クラウド経営システム「ALL-IN」の特徴や活用方法について、様々な角度からご紹介いたします!

誕生日に自動でメール配信!顧客フォローを自動化しよう!

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「誕生日おめでとうございます!」
あなたも、誕生日をお祝いされたら
うれしいですよね?

誕生日がビジネスの機会になることを
あなたはご存知ですか?

知っているけど、なかなか取り組めていない。。。
「山田さんの誕生日、先月だったか〜」

こんな感じで、やろうと思ってたけど
忘れていたりしませんか?

特に、コンシューマー相手にする
店舗系ビジネスでは誕生日に
DMを送るだけで売上が上がるという
事例がとても多いです。

誕生日クーポンを付けてDMを送ったりなど、
誕生日に絡めたキャンペーンをすることができます。

また、BtoBでも取引先の社長の誕生日に
「おめでとう」電話を入れたり、メールや花束を
送ったり、コミニュケーションを図るきっかけになりますね。

お客様にとって大切な誕生日をあなたは活用できていますか?

「誕生日は把握してるんだけど、
そこまで有効活用できていないなぁ」

そんなあなたのために今回は、ALL-INを活用して
誕生日フォローの自動化する方法を
お伝えいたします!

ALL-INで誕生日フォローを自動化しよう

ついに、2017年7月のアップデートで
メール配信機能がリリースされました!

ALL-INのメール配信機能の強みは何と言っても
「つながっていること」にあります。

つながっているからこそ、色々なトリガーから
自動でメール配信ができるのです。

例えば、販売管理機能がALL-INにはあります。
販売管理で請求書を作った3日後に
メールを自動で配信できます。

今回は、顧客フォローに関する自動配信メールについて
お伝えいたします。

下記の画面がALL-INのメール配信設定画面です。
本文を設定します。

スクリーンショット_2017-07-31_7_01_50_1

下記のように配信設定を行い、
誕生日になったら配信するという設定にしています。

誕生日当日、誕生日の1日前など柔軟に配信日を設定できます。

スクリーンショット_2017-07-31_7_01_58

 

ステップ配信で更に自動化

さらに、ALL-INではステップ配信することができます。
一通目の3日後にメールを送るなどです。

ステップ配信を活用することにより
誕生日をトリガーにした「3ステップレター」ができます。

「3ステップレター」ってなんですか?
あなたはそう、思ったかもしれません。

「3ステップレター」とは端的にいうと、
期限付きの3通DM or メールを送れということです。

マーケティングの盛んなアメリカでよく使われている手法です。
「3ステップレター」を取り入れただけで、お客様の来店率が数倍に
なったという事例もあるそうです。

今の時代、メールを読み飛ばしてしまう人は多いと思います。
あなたのメールボックスにも日々沢山のメールが来るでしょう。

少しでも開封率、CV率を上げるために期限付きの
メールを3通送るということです。

具体的に事例でお伝えしますね。

誕生日の場合の一通目

山田さん誕生日おめでとうございます。山田さんのために
誕生日クーポンをメールにおつけしました。
有効期限が◯日までなのでぜひ、お使いください。

2通目

山田さん誕生日は楽しめましたか?
前回、お送りしたクーポンが◯日までなので
せっかく使わないともったいないですよ^^

私たちも山田さんの誕生日をお祝いしたいので
ご来店お待ちしております。

3通目

山田さん、お元気ですか?
誕生日より、◯日経ちました。

お送りしたクーポンが使えるのがついに
明後日までとなります。来店お待ちしていますね^^

ざっと、こんな感じです。
イメージできましたかね?

ALL-INではステップ配信でこれらを
自動化することができます。

あなたも、手間のかかる顧客フォローを
ALL-INで自動化しませんか?

ご興味いただけたら気軽に下記より
お問い合わせくださいね。

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